Támogatás / Gyakran ismételt kérdések

Alább található egy gyakori kérdések listája, amely segíthet, ha gyors válaszra van szükség.

Harmonika

Cine este Green Print?

Green Print este principalul importator și furnizor de materiale blank pentru sublimare si personalizare din Romania, activ din 2013.

Hogyan adhatok le rendelést?

Rendelést közvetlenül a weboldalon, e-mailben (comenzi@green-print.ro) vagy telefonon a 0728350300 számon (09:30 és 16:30 között) lehet leadni.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

14:00 óráig leadott rendelések esetén a rendelés a következő napon megérkezik. 14:00 óra után leadott rendelések esetén a rendelés még egy napot késhet.

Amikor a rendelés feladásra kerül, egy e-mailt kap, amely tartalmazza az összes szükséges információt. Ott megtalálja az AWB számot és a linket, ahol lépésről lépésre nyomon követheti a szállítást.

Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?

Fizetés kártyával, átutalással vagy készpénzben utánvéttel a futárnál. Kövesse a rendelés befejező oldalán található utasításokat.

Melyik futárral kerül elküldésre a rendelés?

Fan Courier csomagokhoz és Pallex raklapokhoz.

Szeretném a rendelést a telephelyről átvenni. Hogyan tehetem meg?

Adja le a rendelést, és 2-3 órán belül átveheti, amennyiben belefér a 09:30 - 16:30 (hétfő-péntek) átvételi időszakba.

Tekintse meg a Kapcsolat szekciót raktárunk helyének megtekintéséhez.

Hol találom a számlát?

Használja ezt a szöveget, hogy a lehető legrészletesebben válaszoljon az ügyfelei kérdéseire.

Hogyan tudok visszaküldeni?

Üzenetet küldhet a kapcsolat oldalon található űrlap segítségével, vagy telefonon illetve WhatsApp-on a 0728350300 számon léphet kapcsolatba egyik munkatársunkkal. Ezután a termékeket be kell hozni a telephelyre, vagy futárral el kell küldeni a visszaküldési platformunkra.

Sérült termékeket kaptam! Mit tegyek?

Küldhet képeket e-mailben vagy WhatsApp-on a 0728350300-as számra, és röviden elmagyarázhatja a helyzetet, a támogatói kollégák pedig megtalálják a legjobb megoldást a kellemetlen probléma megoldására.

Szeretném látni a régi rendeléseket. Hol találom őket?

Az összes, weboldalunkon leadott rendelést megtekintheti a rendeléstörténet szekcióban.

Nem találta meg a válaszát a kérdésére?

Hívja a 0728350300 számot vagy küldjön e-mailt az office@green-print.ro címre, és mindent megteszünk, hogy válaszoljunk a kérdésére.